منهجية العمل والتحقق
يعتمد المرصد الفلسطيني لتدقيق المعلومات "تحقّق" منهجية علمية وصحفية صارمة في عملية رصد الأخبار وتدقيق المعلومات، متوافقة كلياً مع مبادئ الشبكة الدولية لتدقيق الحقائق (IFCN) والشبكة العربية (AFCN).
أولاً: رصد المحتوى وتقييم مصادر الادعاء
آلية الرصد، مصادر الادعاءات، ومعايير الاختيار والأولويةيتولى قسم الرصد في المرصد الفلسطيني "تحقّق" مهمة متابعة وتحليل المحتوى المنشور عبر المنصات الاجتماعية والمواقع الإخبارية ومنصاتها الرقمية، وذلك بهدف رصد الادعاءات والمعلومات التي تستحق التحقق منها.
يتبع مرصد تحقّق آلية عملية واضحة في اختيار الادعاءات التي يتم التحقق منها؛ حيث يتولى قسم الرصد، والمكوَّن من مدققين مدرَّبين ومنسق الرصد، مهمة متابعة الادعاءات وتسجيلها، وكل ادعاء يتم رصده يُدرج في سجل خاص ويُقيَّم وفق معايير المرصد. بعد ذلك، تُراجع الأولويات من قبل منسق التحقق، وبالتشاور مع المدير التنفيذي أو رئيس التحرير.
مصادر الادعاءات المعتمدة للرصد:
- الرصد المستمر لمنصات التواصل الاجتماعي: (فيسبوك، منصة إكس/تويتر، تيك توك، إنستغرام، تليغرام، ومجموعات واتساب العامة).
- المواقع الإخبارية ومنصاتها الرقمية: ويشمل التقارير والمقالات والمواد المصورة والبيانات المنسوبة.
- التصريحات والبيانات الرسمية: الصادرة عن المؤسسات والسلطات والأحزاب والفصائل والشخصيات العامة (الإعلاميين، النشطاء، قادة الرأي، وصناع المحتوى)، مع الالتزام التام بضمان التوازن وعدم التركيز على جهة دون أخرى.
- مشاركات الجمهور والتبليغات: عبر زاوية "شاركنا تحقق" على الموقع الإلكتروني، والرسائل المباشرة عبر حسابات المرصد الرسمية.
معايير تقييم المحتوى المرصود:
معايير فرز وتحديد أولويات التحقق:
1. المصلحة العامة: أن يكون للادعاء تأثير مباشر أو غير مباشر على قضايا تمس المجتمع، مثل الصحة العامة، الأمن، الحقوق والحريات، الاقتصاد، أو الاستقرار السياسي والاجتماعي.
2. قابلية التحقق: أن يكون الادعاء محددًا، ويُمكن إثباته أو نفيه استنادًا إلى مصادر موثوقة وأدلة واضحة. (ويُستبعد التحقق من الآراء الشخصية، التنبؤات المستقبلية غير المبنية على وقائع، أو الادعاءات المبهمة).
3. الانتشار والتداول: قياس اتساع رقعة الانتشار باستخدام أدوات الرصد والتحليل الرقمي (مثل Google Trends و Meltwater و CrowdTangle).
4. الحياد والتوازن: تطبيق معايير التقييم على جميع الأطراف دون تمييز سياسي أو أيديولوجي أو فئوي.
5. احتمالية الضرر: إعطاء أولوية قصوى للادعاءات التي قد تسبب ضرراً جسدياً أو صحياً أو تحريضاً على العنف.
ثانياً: مراحل التحقق الصارمة
من الفحص الرقمي الجنائي الأولي إلى المراجعة التحريرية المزدوجةالمرحلة الأولى: الفحص الأولي والتقني
- فحص المحتوى البصري (صور وفيديوهات): إجراء البحث العكسي المتقدم عبر محركات متعددة (Google Lens, Yandex, TinEye, Bing, Baidu)، وتحليل بيانات الميتاداتا (EXIF metadata)، وتفكيك مقاطع الفيديو إلى لقطات رئيسية (Keyframes) باستخدام حزمة أدوات InVID / WeVerify للوصول إلى أقدم نسخة وتاريخ النشر الأصلي.
- فحص المحتوى الصوتي والنصي: تقطيع المقاطع الصوتية، عزل الضوضاء، ومقارنة البصمة الصوتية والتكرار الزمني، وتتبع المسارات النصية للتصريحات ومطابقتها مع الأرشيفات الرقمية والسجلات الصحفية الموثوقة.
- رصد التزييف العميق والذكاء الاصطناعي (AI Generation): فحص التشوّهات التشريحية في اليدين والعيون، والأنماط الهندسية غير الطبيعية، وتشتت الظلال، والخلل النصي داخل الصور المولدة، مع التنبيه المنهجي إلى عدم الاعتماد على كواشف الذكاء الاصطناعي وحدها بل تجميع الأدلة والقرائن التقنية الملموسة.
المرحلة الثانية: التحقق المتقدم ومصفوفة الأدلة
- تفكيك الادعاء: صياغة نص الادعاء الدقيق، وتحديد نطاقه الجغرافي والزمني وأطرافه، وعزل الافتراضات عن الوقائع القابلة للقياس.
- المصادر الحيّة والمختصة: التواصل المباشر مع الجهات الرسمية، الخبراء المستقلين، الشهود العيان الميدانيين، وتوثيق سجلات وتواريخ المراسلات بدقة.
- التدقيق الزمني والسياقي: مطابقة التسلسل الزمني للأحداث، وحساب فروق التوقيت المحلي ومناطق النشر.
- مصفوفة وزن الأدلة: وضع الأدلة المؤيدة والأدلة النافية في مصفوفة تقييم موحدة تفضل المصادر الأولية والمستقلة والقابلة لإعادة الفحص والإنتاج.
- المراجعة التحريرية الثنائية الإلزامية: يخضع كل تقرير لمراجعة مدقق أول ومراجعة ثانية إلزامية من رئيس التحرير أو مدير المنصة باستخدام قائمة تدقيق موحدة للتأكد من سلامة المنهجية، خلو المادة من تضارب المصالح، دقة اللغة، وموضوعية الخلاصة.
- التوثيق والأرشفة الشاملة: أرشفة الروابط عبر Wayback Machine و Archive.today لضمان بقاء الأدلة متاحة حتى في حال حذفها من المصادر الأصلية.
ثالثاً: تصنيفات نتائج التحقق
منظومة التصنيف الستة المعتمدة لدى المرصد لتحديد درجة الصحة والأثرمحتوى يؤدي إلى ضرر مجتمعي أو جسدي أو صحي مباشر، أو يحرض على الكراهية والتمييز والعنف، أو يستهدف السلم الأهلي.
محتوى يحتوي على معلومات غير دقيقة أو محرّفة أو مستخدمة في سياق زائف. ويشمل: العناوين المضللة، المحتوى الانتحالي المنسوب زوراً، المحتوى الملفق كلياً، والتلاعب الرقمي بالصور والفيديوهات لتغيير دلالتها.
محتوى غير صحيح بالكامل، ويشمل: الربط الخاطئ بين أحداث لا صلة بينها، المواد القديمة المعاد تداولها في سياق راهن، المحتوى الساخر المتداول على أنه حقيقة، والمحتوى الصحيح نسبياً المشوب بمعلومات مغلوطة.
صور أو مقاطع فيديو أو تسجيلات صوتية أو نصوص أُنتجت أو عُدلت بصورة جذرية عبر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي دون إفصاح.
محتوى ثبت بالدليل القاطع والأدلة المتقاطعة صحته ومطابقته للوقائع الميدانية والبيانات الرسمية الموثوقة دون أي تزييف.
بيان توضيحي رسمي صادر عن المرصد أو تقرير يقدم سياقاً تفصيلياً لحقائق معقدة تحتاج لشرح وتحليل للملابسات المحيطة بها.
رابعاً: التواصل مع مصادر الادعاءات
العدالة الإجرائية والتواصل الآمن في البيئة الفلسطينية المعقدةيسعى المرصد الفلسطيني "تحقّق" إلى التواصل مع أصحاب الادعاءات كلما كان ذلك ممكناً وآمناً، خصوصاً في حال كانت الادعاءات صادرة عن جهات رسمية، أو وسائل إعلام معروفة، أو شخصيات عامة يمكن الوصول إليها، لمنحهم حق التوضيح وتقديم أدلتهم.
غير أنّ هذا الأمر قد يتعذّر في حالات عديدة؛ إما بسبب مجهولية الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي، أو نتيجة لاعتبارات تتعلق بالسلامة والأمن الشخصي في ظل البيئة المعقّدة والظروف الميدانية الحساسة التي تشهدها فلسطين بفعل الاحتلال والاعتداءات المستمرة.
ورغم هذه التحديات الميدانية، فإن عدم الحصول على رد أو تعذر التواصل لا يعيق ولا يوقف عملية التحقق؛ حيث يواصل المرصد التزامه التام بمنهجيته المهنية المحددة، معتمدًا على الأدلة والقرائن الرقمية الموثوقة والمتاحة لضمان وصول الحقيقة للجمهور دون إبطاء.
اطلع على سياسات التصحيح والشفافية التحريرية
التزام كامل بالشفافية المالية، مدونة السلوك، وسياسة التصحيح المفتوحة والأمينة.