السياسات والمعايير المهنية المعتمدة
الإطار المرجعي والأخلاقي والقانوني الشامل لعمل المرصد الفلسطيني "تحقق"، مستنداً إلى المعايير الدولية للنزاهة الصحفية ومبادئ تدقيق المعلومات.
السياسة التحريرية
المبادئ والقواعد التحريرية المعتمدة للمرصدتستند السياسة التحريرية للمرصد الفلسطيني "تحقق" إلى المعايير والمبادئ التالية:
يؤمن المرصد الفلسطيني "تحقق" بجميع المعايير الدولية الرامية إلى نبذ العنف والتطرف والتمييز وخطاب الكراهية، ويدعم التعددية الحزبية والطائفية والفكرية.
يحترم مرصد "تحقق" كافة المعايير والقيم العالمية والتعدد الثقافي، ويلتزم بعدم الاعتداء على حقوق الآخرين أو الإساءة لهم أو استخدام أي من أساليب خطاب الكراهية. ويعمل المرصد على نشر ثقافة التسامح والاحترام المتبادل من خلال محتواه وفعالياته.
يتبنى المرصد المصطلحات والمفردات التي أقرها القانون الدولي ومؤسسات الأمم المتحدة فيما يتعلق بالقضية الفلسطينية والوضع القانوني والإنساني لها. ويسعى المرصد إلى توضيح الحقائق وتصحيح المعلومات المغلوطة حول القضية الفلسطينية.
يلتزم المرصد بالحق في الحصول على المعلومات الصحيحة، وعليه للجمهور الحق الكامل بالوصول الحر إلى المعلومات الصحيحة. ويقع على عاتق المرصد واجب ضمان وصول المعلومات الصحيحة للجمهور، ضمن المعايير والمنهجية الموضوعة. ويستخدم المرصد أدوات ووسائل مختلفة لنشر المعلومات الصحيحة، مثل موقعه الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
من حق الجهات والأفراد والجماعات والمؤسسات عدم تشويه صورتهم من خلال التلاعب بالأخبار والمعلومات أو تضليلها أو فبركتها. وعليه يقوم المرصد بتصويب المعلومات المنتشرة عن أي جهة كانت بموضوعية وحيادية ونزاهة تامة. ويتعاون المرصد مع الجهات المعنية لتصحيح المعلومات المغلوطة ومكافحة ظاهرة الأخبار الكاذبة.
يؤمن المرصد بحرية الصحافة ويرفض كافة أشكال الرقابة عليها. ويدافع المرصد عن حقوق الصحفيين وحريتهم في التعبير عن آرائهم دون خوف أو تهديد.
يحترم المرصد مدونة السلوك التي تتبناها نقابة الصحفيين الفلسطينيين. ويلتزم المرصد بمبادئ وأخلاقيات المهنة الصحفية، مثل المصداقية والنزاهة والدقة.
يرفض المرصد الخضوع لأي جهة تحاول التأثير على السياسة التحريرية للمرصد بالمبادئ القائمة عليها في مقدمتها المصداقية والنزاهة. ويحرص المرصد على استقلاليته وحياديته في جميع محتواه وفعالياته.
يؤمن المرصد بآراء الجمهور تجاه تطوير عمله من خلال حقه في إبداء الرأي والتعبير، والالتزام بمبادئ التربية الإعلامية والممارسات الفضلى.
تظل السياسة التحريرية للمرصد الفلسطيني "تحقق" في إطار التطوير والتحديث دون خرق المبادئ الصحفية أو مبادئ المرصد وبما لا يؤثر على مصداقية ونزاهة وموثوقية عمله.
"يسمح المرصد الفلسطيني 'تحقق' بإعادة نشر المحتوى المكتوب المنشور على موقعه الإلكتروني وفقاً لرخصة المشاع الإبداعي"
The Palestinian Observatory "Tahaqaq" allows the republishing of written content published on its website according to the Creative Commons license.
سياسة التصحيح
المعايير المعتمدة وفق الشبكة العربية لمدققي المعلومات (AFCN)يلتزم المرصد الفلسطيني "تحقق" بسياسة تصحيح شفافة ومفتوحة بالتصحيح عند الخطأ، أو تحديث التقارير التي ينجزها المرصد بإضافة أو حذف تفاصيل منها، مع الإشارة إلى ذلك بشكل واضح للجمهور، كما يلتزم المرصد بالاعتذار صراحة للجمهور حال وقوعه في الخطأ، وتبيان ظروف حدوثه بكل أمانة.
وتقوم سياسة التصحيح في المرصد على ما تنص عليه المبادئ والمعايير الأساسية للشبكة العربية لمدققي المعلومات (AFCN)، والمتمثل بما يلي:
الالتزام بالنشر الفوري
يلتزم المرصد بتصحيح الخطأ ونشر التصحيح في ضوء سياسة التصحيح المعلنة من قبله.
الخطأ الجوهري
إذا كان الخطأ جوهرياً، بمعنى أنه يغيّر بشكل أساسي استنتاجات التحقق، أو يمثل خروجاً واضحاً عن منهجية العمل، يلتزم المرصد بتضمين المعلومات المدققة الصحيحة مع تقديم شرح للظروف التي سمحت بحدوث الخطأ، ومن ثم نشر التصحيح في نفس المكان الذي ورد فيه الخطأ.
إضافة معلومات جديدة
يلتزم المرصد الإقرار بإضافة أي معلومات جديدة بعد النشر في ملاحظة تحديث في نفس المنشور.
الأخطاء الشكلية واللغوية
فيما يتعلق بتصحيح الأخطاء المطبعية والنحوية والإملائية وغيرها من الأخطاء الصغيرة التي لا تؤثر على مضمون المادة، فإن ذلك يتم دون الاشارة لها.
المبادئ والأخلاقيات
المعايير المعتمدة دولياً وعربياً (AFCN / IFCN)يلتزم المرصد بأخلاقيات العمل الصحفي العامة المتعارف عليها عالمياً، إضافة إلى التزامه بالمعايير التي أقرتها الشبكة العربية لمدققي المعلومات "AFCN" والشبكة الدولية لتدقيق المعلومات "IFCN"، وبكافة المعايير التي يفرضها مجال عمل المرصد المتخصص بتدقيق المعلومات والتربية الإعلامية، وما يفرضه ذلك من مسؤولية يتحملها.
النزاهة والمصداقية
النزاهة: يلتزم المرصد بعدم التلاعب بحقيقة المعلومات والأخبار، وعدم التشويه أو التحريف في صحتها، ويلتزم بالأمانة التامة في التعامل مع المعلومات والأخبار.
المصداقية: يلتزم فريق المرصد بالموضوعية في رصد المعلومات و/أو الأخبار من حيث شكل المحتوى وطبيعته ومصدره وخلفيته، وفي تحري المعلومات و/أو الأخبار وتدقيقها وكتابتها ونشرها، وذلك دون انحياز شخصي أو حزبي أو طائفي أو عشائري، بحيث يكون التحقق محايداً غير متحيز ويتجنب الآراء الشخصية لصحفيي المرصد والعاملين فيه وتوجهاتهم المختلفة؛ ليتيح للجمهور فرصة التقييم ويضمن لهم التدفق الحر للمعلومات.
الشفافية
يلتزم المرصد الفلسطيني "تحقق" بمبدأ الشفافية فيما يلي:
الاستقلالية
يلتزم المرصد باستقلاليته التامة عن أي جهة سواء رسمية أو حزبية أو خاصة، ولا تؤثر الشراكات والتعاونيات مع المؤسسات الإعلامية والمجتمعية على عمل ونزاهة وشفافية وموضوعية المرصد.
التوازن والاعتدال
يلتزم فريق المرصد بالرصد والتحقق من مختلف أشكال المحتوى، باستخدام منهجية واضحة ومعلنة، ومعايير مهنيّة محددة وواحدة لجميع عمليات التحقق، دون تحيز.
احترام القانون والخصوصية
يتفاعل المرصد مع قوانين حرية التعبير والإعلام والنشر ويمتثل أمام القضاء بما لا يشكل قيوداً غير مبررة على العمل الصحفي، ويحترم خصوصية الأفراد والكرامة البشرية.
قضايا المرأة والطفل
التصدي للمعلومات المضللة المبنية على النوع الاجتماعي، والتعامل مع قضايا المرأة والأطفال في إطار القانون ومبادئ العمل الصحفي واتفاقيات حقوق الطفل والقضاء على كافة أشكال التمييز ضد المرأة.
مدونة السلوك
المرجعية الضابطة لسلوك وأخلاقيات ومعايير العملمقدمة
تم إعداد هذه المدونة من قبل المرصد الفلسطيني لتدقيق المعلومات والتربية الإعلامية "تحقق" وشركة دراية للتربية الإعلامية والرقمية. تهدف هذه المدونة لاتّباع آليات عمل مستجيبة لحماية مجتمعاتنا التي نخدمها، وأن نحترم في الوقت ذاته قيم هذه المجتمعات وحقوق الإنسان، والالتزام بمعايير النزاهة والشفافية والمصداقية. تعتبر هذه المدونة هي المرجعية الضابطة لسلوك وأخلاقيات ومعايير العمل على كافة المستويات، بما يحقق الفاعلية والقيام بالأعمال بمهنية وبما يعزز حقوق الإنسان وحمايتها، وبما يتواءم مع القوانين المحلية ذات الصلة بمبادئ العمل في مجال المؤسسات والمنظمات غير الحكومية ومع المبادئ العالمية لحقوق الإنسان التي أقرتها الأمم المتحدة وخصوصاً القيم والمعايير التي تضمن مبادئ الإنسانية، عدم التحيز، الحيادية، والاستقلالية.
المصطلحات والتعريفات
الإنسانية
التطرق للمعاناة الإنسانية أينما وُجدت. الغرض من العمل الإنساني هو حماية الصحة والحياة وضمان احترام الإنسان مع التركيز على الأشخاص الأكثر حاجة (المستضعفين).
عدم التحيز
أن يتم تنفيذ العمل على أساس الحاجة فقط، مع إعطاء الأولوية لحالات الشدة الأكثر إلحاحًا وعدم التمييز على أساس الجنسية، أو العرق، أو الجنس، أو المعتقد الديني، أو الطبقة، أو الآراء السياسية.
الحيادية
يجب على الجهات الفاعلة عدم الانحياز إلى طرف في الأعمال العدائية أو المشاركة في خلافات ذات طبيعة سياسية أو دينية أو أيديولوجية.
الاستقلالية
يجب أن يكون العمل مستقلاً عن الأهداف السياسية، أو الاقتصادية، أو العسكرية، أو غيرها من الأهداف التي قد تلتزم بها أي جهة فاعلة.
الاعتداء والاستغلال والإهمال
جميع أشكال الإجراءات أو التقاعس التي تؤدي إلى ضرر أو إصابة أو وفاة أحد المشاركين في البرامج أو أفراد المجتمع وخاصة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر.
استغلال السلطة والتنمر
إساءة استخدام السلطة لإيذاء شخص في موقف مستضعف أو للإضرار ببيئة العمل، ويشمل التحرش والتنمر وسوء المعاملة المتكرر.
الصون والحماية (Safeguarding)
المسؤولية لضمان منع الإساءة والاستغلال وسوء المعاملة من قبل أو نحو أي شخص ينتمي للمنظمة أو شركائها.
تضارب المصالح
يبرز تضارب المصالح عندما يصبح شخص في موقع مسؤولية يُمكّنه من استغلال ذلك لمنفعة شخصية، عائلية، حزبية، أو لمؤسسات له علاقة بها.
قواعد حماية الأطفال والصون
يلتزم المرصد بسياسة عدم التسامح المطلق مع أي ادعاءات تتعلق بالاستغلال، التحرش، أو الإساءة للأطفال (أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً):
- معاملة الأطفال باحترام تام وصون كرامتهم وحمايتهم من أي أذى نفسي أو جسدي.
- حظر استغلال الأطفال أو تشغيلهم دون السن القانوني أو العمل مع موردين يشغلون أطفالاً.
- حظر نشر صور أو معلومات خاصة بالأطفال دون موافقة كتابية صريحة ومسبقة من أولياء أمورهم.
- ضمان سرية البلاغات والتحقيق الفوري والمستقل في أي مخاوف أو انتهاكات تطرأ.
سياسة المساواة بين الجنسين والإدماج الاجتماعي (GESI)
Gender Equality and Social Inclusion Policyمقدمة
إدراكاً منا في المرصد الفلسطيني لتدقيق المعلومات والتربية الإعلامية "تحقق" وشركة دراية للتربية الإعلامية والرقمية بوجود حاجة لتعزيز المساواة بين الجنسين والادماج الاجتماعي، وأهمية مساهمة سياسات وبرامج ومشاريع مؤسسات المجتمع المدني في تحقيق ذلك، وإيماناً منا بأن الاهتمام بالمساواة بين الجنسين لا يقتصر على المؤسسات النسائية بل هو جزء من برنامج اجتماعي واسع، وإدراكا بأن تعزيز المساواة بين الجنسين والإدماج الاجتماعي في برامج ومشاريع وسياسات المؤسسة تشكل الركيزة الرئيسية لسياسة تعزيز المساواة بين الجنسين والادماج الاجتماعي، وان تحقيق المساواة بين الجنسين يتطلب اتخاذ تدابير محددة لمعالجة السياسات والقوانين والإجراءات والأعراف والمعتقدات والممارسات والمواقف التي تديم عدم المساواة، وتلتزم مؤسستنا بتزويد موظفيها والمتطوعين فيها (إناثاً وذكوراً) بنسخة منها، والتعريف بها والتدريب عليها، وتضمين سياساتها ومبادئها ضمن أنظمة وإجراءات المؤسسة حيثما ينطبق ذلك.
تعريف المصطلحات المعتمدة
الإدماج الاجتماعي
عملية تقييم الآثار المترتبة على النساء والرجال من أي إجراء مخطط، بحيث تكون اهتمامات وتجارب الجميع جزءاً لا يتجزأ من تصميم وتنفيذ وتقييم السياسات والبرامج.
الأشخاص ذوو الإعاقة
الأشخاص الذين يعانون من إعاقات جسدية، أو عقلية، أو حسية تعيق مشاركتهم الكاملة والفعالة في المجتمع على قدم المساواة مع الآخرين.
تكافؤ الفرص
الإنصاف وعدم التمييز في توفير الفرص في العمل والتدريب وتقلد المناصب والظهور الإعلامي من خلال مراعاة الكفاءة والقدرات.
الشمول الاجتماعي والتمكين
تحسين قدرة الفئات الأقل حظاً وتمكينهم من الوصول إلى الفرص وضمان كرامتهم وتعزيز اندماجهم ومشاركتهم في المجتمع.
مناهضة العنف القائم على النوع الاجتماعي
التصدي لأي أذى أو تمييز يرتكب ضد إرادة الشخص نتيجة عدم المساواة في السلطة أو التنميط الاجتماعي.
اللغة الشمولية ومكافحة الصور النمطية
اعتماد لغة إعلامية خالية من التحيز أو التمييز، وعدم تكريس القوالب النمطية الجندرية في المحتوى المنشور.
السياسة المالية والإفصاح عن التمويل
شفافية كاملة في مراحل ومصادر التمويل والمنح التشغيليةيؤمن المرصد الفلسطيني "تحقق" بأهمية الشفافية في الإفصاح عن مصادر تمويله للحفاظ على استقلاليته ومصداقيته:
المرحلة الأولى (2015 - 2017)
بدأ المرصد كمبادرة شبابية صحفية اعتمدت كلياً على التمويل الذاتي والعمل التطوعي لأعضائه دون تلقي أي منح أو تمويل خارجي.
مرحلة التمكين المؤسسي (2020 - 2022)
حصل المرصد (تحت مظلة مركز شاهد) على منح لمشاريع وتدريبات محددة ومحصورة في بناء القدرات والتربية الإعلامية من جهات دولية موثوقة: مكتب اليونسكو، الاتحاد الأوروبي، لجنة الانتخابات المركزية، القنصلية الألمانية، والوكالة الفرنسية للتنمية الإعلامية (CFI).
الاستقلالية والتمويل الحالي (2022 - الآن)
يعتمد المرصد على التمويل الذاتي لأعضائه ومؤسسيه، ومكافآت المشاريع والشراكات البرامجية مع الشبكة العربية لمدققي المعلومات (AFCN)، والمنح الطارئة المستقلة الموجهة لمكافحة التضليل وحماية الصحفيين دون أي شروط تمس الخط التحريري.