صفحات احتيالية تنتحل اسم بنك فلسطين لسرقة بيانات العملاء

انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي قصصٌ لمستخدمين واجهوا مواقف احتيالية عند محاولتهم حل مشكلات تتعلق بحساباتهم البنكية، حيث تواصلوا مع صفحات على فيسبوك تحمل أسماء مثل “خدمة عملاء تفعيل التطبيق” و”خدمة عملاء بنك فلسطين“، والتي تستخدم صورة شعار بنك فلسطين بشكل غير رسمي.

تحقَّق المرصد الفلسطيني “تحقق” من حقيقة هذه الصفحات، وتبيَّن أنها احتيالية وتنتحل صفة بنك فلسطين، لكنها لا ترتبط به بأي شكل من الأشكال، وفق ما أكده للمرصد مدير العلاقات العامة في البنك، ربيع دويكات، بالقول: “ليست لنا، وتم تحويلها إلى دائرة المخاطر الإلكترونية لمتابعتها”.

وأضاف دويكات أن هناك مجموعات تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات (IT) تحاول إنشاء صفحات زائفة للاحتيال على حسابات العملاء، مشيرًا إلى أن بنك فلسطين لا يطلب من عملائه أي معلومات تتعلق بحساباتهم، لأن هذه البيانات متوفرة لديه بالفعل، كما شدد على ضرورة تجنب مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهة غير رسمية.

ويؤكد مرصد “تحقق” أن التعامل مع هذه الصفحات مجهولة المصدر قد يشكل خطرًا على خصوصية وأمان الحسابات الشخصية للمستخدمين، ويوصي المرصد لحماية البيانات المصرفية من عمليات الاحتيال الإلكتروني، الحرص دائمًا على التواصل فقط عبر القنوات الرسمية للبنك، سواء من خلال موقعه الإلكتروني الموثوق أو الأرقام الهاتفية المعتمدة، وتجنَّب التفاعل مع أي صفحات غير موثوقة على مواقع التواصل الاجتماعي، حتى لو استخدمت شعارات البنك أو أسماء مشابهة، لأنها قد تكون وسيلة للاحتيال.

كما يوصي خبراء الأمن الرقمي بعدم مشاركة أي معلومات حساسة، مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور، عبر الرسائل الخاصة أو التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي، وفي حال الاشتباه بجهة تدّعي تقديم خدمات بنكية، يُفضَّل التحقق المباشر من خلال الاتصال بالبنك أو زيارة أحد فروعه الرسمية.